ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора об оказании информационно-консультационных услуг

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора об оказании информационно-консультационных услуг

г. Москва
В редакции от 11 декабря 2024 года
Индивидуальный предприниматель Петровская Елена Леонидовна, действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя ОГРНИП: 316774600281731, далее именуемая «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому заинтересованному физическому лицу, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, далее именуемому «Заказчик», совместно именуемые «Стороны», заключить настоящий Договор на заключение договора об оказании информационно-консультационных услуг (далее – Договор).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий посредством акцепта оферты, лицо (физическое лицо / индивидуальный предприниматель / юридическое лицо), производящее акцепт оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Полным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты считается – Акцепт Оферты. Под Акцептом настоящей оферты понимается совершение лицом (физическое лицо / индивидуальный предприниматель / юридическое лицо) одновременно совокупности следующих действий:
– оставление заявки на сайте Исполнителя, а также
– осуществление оплаты услуг Исполнителю.
Акцепт настоящей Оферты на иных условиях, отличных от тех, что указаны в настоящей Оферте, либо акцепт под условием, не допускается.

ДОГОВОР

об оказании информационно-консультационных услуг

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1.Информационно-консультационные услуги (Услуги) – деятельность Исполнителя, связанная с предоставлением Заказчику информационно-консультационных услуг в области психологии (в том числе клинической психологии), нейрокоучинга, с применением метода БРТ и гипноза для решения конкретного запроса Заказчика.
Услуги предоставляются в форме сессий (консультаций) по технике БРТ, а также сессии гипноза по методу работы, выбранной Заказчиком.
1.2.Сеанс (консультация) БРТ – проведение Исполнителем индивидуальной консультации по конкретному запросу Заказчика с применением технологии биорезонансной терапии (слабых электромагнитных полей).
БРТ (биорезонансная терапия), применяемая Исполнителем, не является медицинской услугой и осуществляется Исполнителем в области психологии, а также нейрокоучинга.
1.3.Сеанс (консультация) гипноза – проведение Исполнителем индивидуальной консультации по конкретному запросу Заказчика с применением технологии гипноза, гипно-трансовой техники.
1.4.Сайт Исполнителя – веб-сайт «https://elena-petrovskaia.ru» – открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный по адресу: «https://elena-petrovskaia.ru», посредством которого обеспечивается отображение информации о стоимости Услуг Исполнителя, а также условия Договора.
1.5.Заявка – оформленный соответствующим образом запрос Заказчика на получение услуг Исполнителя.
1.6.Платформа – автоматизированная система, используемая Исполнителем для исполнения обязательств по Договору в интерактивном режиме, принадлежащая третьему лицу (платформа мессенджер Telegram, сервис Zoom и др.).
1.7.Чат – закрытая группа в мессенджере Telegram, предназначенная для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в режиме реального времени.

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1.По настоящему Договору Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги в области психологии (в том числе клинической психологии), нейрокоучинга, с применением метода БРТ и гипноза для решения конкретного запроса Заказчика. Описание и перечень Услуг указаны в Приложении №1.
2.2.Стоимость, наименование, срок, состав и условия оказания Услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Данная информация отражается в настоящем Договоре и Приложении №1.
2.3.Заказчик оплачивает услуги Исполнителю в соответствии с положениями раздела 4 настоящего Договора и Приложений к настоящему Договору.
2.4.После оплаты услуг Исполнителя, а также предоставления согласия на обработку персональных данных Заказчик имеет право на получение услуг в объеме и на условиях, указанных в Договоре.
2.5.Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, объёме, порядке и иных условиях оказания услуг Исполнителем, а также что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
2.6.Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в соответствии с объёмом и условиями, указанными в настоящем Договоре и Приложении №1.

3.ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1.Услуги оказываются посредством проведения офлайн сессий (консультаций), а также с использованием дистанционных технологий через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет с использованием сайта и мессенджеров в режиме реального времени.
3.2.Для получения услуг Исполнителя Заказчик оформляет анкету / заявку на сайте Исполнителя, в которой указывает свои персональные данные (ФИО, пол, возраст, место рождения, место жительства, номер телефона, никнейм в мессенджере Telegram, семейное положение, состав семьи, сведения об образовании, служба в армии, место работы, медицинские противопоказания). После заполнения всех полей анкеты / заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Отправить» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив графы «Я даю согласие на обработку персональных данных» и «Согласен с условиями Оферты». После чего Исполнитель направляет Заказчику счет / ссылку на оплату Услуг.
3.3.Согласие на обработку персональных данных считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту: ep1702@mail.ru.
3.4.Исполнитель оказывает Услуги Заказчику в течение 7 (семи) рабочих дней, с момента Акцепта Оферты.
3.5.Моментом начала оказания Услуг считается дата и время начала проведения сеанса.
3.6.Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Заказчиком без подписания Акта приемки-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение 3 (трех) календарных дней Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день, предшествовавший этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
3.7.Исполнитель считается оказавшим Услуги в полном объеме с момента завершения сессии БТР, сессии гипноза (момент окончания оказания Услуг).

4.СТОИМОСТЬ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1.Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и без НДС. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация об изменении цен размещается на сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
4.2.Стоимость предоставляемых услуг указана в Приложении №1 к настоящему Договору.
4.3.При этом, Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем внесения предоплаты или полной оплаты услуг Исполнителя по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте.
4.4.Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, указанных в п. 4.3. Договора, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
4.5.Оплата Услуг Исполнителю осуществляется путем безналичного перечисления 100% стоимости услуг Исполнителя на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 11 настоящего Договора в том числе с помощью платежного сервиса, предоставляемого Исполнителем.
4.6. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате услуг Исполнителя с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
4.7. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, Заказчик не считается осуществившим Акцепт Оферты.

5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Права Исполнителя:
5.1.1. Не приступать к оказанию услуг, а также приостановить оказание услуг, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно в случае неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты.
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
5.1.3. Изменять сроки оказания услуг, не изменяя объем услуг.
5.1.4. Изменить или дополнить условия Оферты, разместив новые условия на Сайте.
5.1.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.
5.1.6. Осуществлять запись сеанса с Заказчиком для личного изучения изменений состояния Заказчика.
5.2. Обязанности Исполнителя:
5.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг в рамках настоящего Договора.
5.2.2. Оказать услуги надлежащего качества, в объеме и сроки, в соответствие с положениями настоящего Договора.
5.2.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика, без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения Договора.
5.2.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую информацию об оказании Услуг посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.
5.3. Права Заказчика:
5.3.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем, в соответствие с настоящим Договором.
5.3.2. Делать письменные записи во время потребления услуг, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления услуг Исполнителем.
5.3.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках исполнения обязательств по Договору.
5.3.4. Если по мнению Заказчика услуги Исполнителем оказаны некачественно, то Заказчик вправе в досудебном порядке урегулировать вопрос с Исполнителем посредством направления ему письменного требования на электронную почту, а в случае невозможности досудебного урегулирования – обратиться в суд с иском по месту нахождения Исполнителя.
В свою очередь Заказчик уведомлен, что критериями качественной услуги являются оказание услуги Исполнителем в срок, проведение сеанса БТР, сеанса гипноза, в соответствие с наименованием, количеством, сроками. Иные критерии не являются критериями качества.
5.4. Обязанности Заказчика:
5.4.1. Оплатить стоимость Услуг Исполнителю на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.4.2. До момента оплаты Услуг Исполнителю – ознакомиться с содержанием и условиями Договора, с существенной информацией о составе, сроках и порядке исполнения обязательств Исполнителем, изложенных в настоящем Договоре, а также расположенных на сайте Исполнителя.
5.4.3. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.4.4. Самостоятельно контролировать наличие уведомлений Исполнителя о внесении изменений в Оферту, размещенную на сайте, расписание и действующие цены.
5.4.5. Оплатить фактически понесенные расходы Исполнителю при отказе от исполнения Договора.
5.4.6. Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на запись сессии. При этом Заказчик осведомлен, что запись сеанса не предоставляется сторонним специалиста или самому Заказчику, а используется исключительно Исполнителем в рамках оказываемых Услуг.
5.4.7. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
5.4.8. Уважительно относится к Исполнителю, в том числе в Чате.

6.ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.
6.1.Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора с возмещением понесенных убытков.
6.2.Руководствуясь положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (п. 4 ст. 421, п. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717) Стороны пришли к соглашениюи установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказеЗаказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
6.2.1. направить на адрес электронной почты Исполнителя:ep1702@mail.ru, уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора, с адреса электронной почты Заказчика. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
6.2.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе:
6.2.2.1.расходы на использованное Исполнителем в процессе оказанияуслуг ПО и оплату услуг третьих лиц;
6.2.2.2.комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
6.2.2.3.иные расходы, понесенные Исполнителем в процессеоказания услуг по Договору.
6.2.2.4.оплатить стоимостьоказанных на момент расторжения Договорауслуг.
6.3. Заказчик уведомлен, что услуги, которые полностью оказаны, которые предоставлены Исполнителем к моменту отказа Заказчика от дальнейшего исполнения Договора (по окончании срока оказания услуг Исполнителем), считаются оказанными и не подлежат возврату.
6.4. Рассмотрение уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора производится в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного заявления Заказчика.
6.5. При принятии Исполнителем решения об осуществлении возврата, денежные средства в размере, указанном Исполнителем после рассмотрения уведомления об отказе от договора, подлежат возврату в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Исполнителем ответа на уведомление.
6.6.В случае, если возврат осуществляется за услуги, приобретенные по специальному предложению, стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
6.7.Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
6.7.1. нарушение Заказчиком п. 5.4.7,7.3. Договора;
6.7.2. нарушение сроков оплаты услуг Исполнителя.
6.8.При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется следующая формула:
S= O – (V+R), где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость услуги;
V – стоимость услуг, оказанных до момента расторжения договора услуг (рассчитывается в соответствие с Приложением №1 настоящего Договора).
R – расходы, понесенные Исполнителем (в соответствие п. 6.2.2. Договора).

7.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность условий настоящего Договора, а также не публичной информации, полученной при исполнении настоящего Договора. Передача такой информации третьим лицам или иное разглашение информации, признанной по настоящим Договором конфиденциальной, может осуществляться только с письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, когда это необходимо для целей настоящего Договора или для раскрытия соответствующим государственным органам в случаях, определенных законом. Указанное положение не относится к общеизвестной или общедоступной информации.
7.2. В течение срока действия настоящего Договора Стороны обязуются соблюдать условия конфиденциальности информации, представляющей коммерческий или иной интерес для Сторон.
7.3.Стороны несут ответственность за последствия, вызванные нарушением обязательств по сохранению конфиденциальности. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора по условиям конфиденциальности Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор. При этом, Исполнитель удерживает штраф за нарушение условий конфиденциальности в размере стоимости услуг по настоящего Договора.

8.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.
8.2.Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.3.Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возврат денежных средств при исполнении договора.
8.4.Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в компетенции и самого Заказчика. Заказчик принимает на себя ответственность и риски, связанные с использованием информации и рекомендаций, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.5.Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, в рамках оказываемых услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.6.Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 рублей за каждый установленный случай.
8.7.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.8. Стороны пришли к соглашению о том, что к обстоятельствам непреодолимой силы относятся непредвиденные, непредотвратимые и непреодолимые события и последствия от них, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности:
- землетрясение, наводнение, пожар или иные подобные явления,
- военные действия, специальная военная операция, вторжения, военная мобилизация, частичная мобилизация, мятеж, террористический акт, саботаж, военный или иной незаконный захват власти и иные подобные действия,
- забастовки, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов (Президента РФ), законы и иные документы компетентных органов, принятые после подписания договора и делающие невозможным исполнение обязательств по нему,
- действия государственных или муниципальных органов и их представителей, препятствующие выполнению условий договора,
- санкции, эмбарго и иные экономические ограничения со стороны иностранных государств, международных организаций, межгосударственных объединений,
- введение органами государственной и муниципальной власти ограничительных мер в связи с угрозой распространения на территории Российской Федерации коронавирусной инфекции (2019-nCoV) и иные обстоятельства непреодолимой силы.
8.9. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме с приложением подтверждающих такие обстоятельства документами в течение 5 (пяти) календарных дней после их наступления. Уведомление должно содержать данные о характере обстоятельств, оценку их влияния на срок и исполнение обязательств по договору.
8.10.Совокупная ответственность Исполнителя в любом случае в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком.

9.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1.По всем спорным вопросам Заказчик может обращаться по контактным данным Исполнителя, указанным в разделе 11 настоящего Договора. Обращения направляются способом, предусмотренным п. 10.3. настоящего Договора.
9.2.Все разногласия и споры между Сторонами разрешаются путем переговоров, с обязательным использованием досудебного порядка. Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения. Претензия направляется Исполнителю по адресу электронной почты, указанной в разделе 11 Договора.
9.3.В случае недостижения согласия между Сторонами, спор, на основании договорной территориальной подсудности (ст. 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации) подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном действующим процессуальным законодательством Российской Федерации.

10.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Договор вступает в силу с момента с момента Акцепта (дата заключения Договора) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
10.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
10.3.Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при акцепте настоящей оферты. При подписании документа простой электронной подписью (далее – ПЭП) Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытойчастью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон.Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
10.4.Заказчик подтверждает, что оказываемые Исполнителем услуги по настоящему Договору используется им в рамках развития предпринимательской деятельности. Заказчик осведомлен, что к указанным правоотношениям, в связи с этим не применяется законодательство о защите прав потребителей.
10.5. Переписка (по электронной почте, в мессенджерах WhatsApp, Telegram) между Исполнителем и Заказчиком в рамках данного Договора является официальной перепиской, подтверждающей процесс оказания услуг по Договору.
10.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
10.7. В случае если одно или несколько положений настоящего Договора являются по какой-либо причине недействительными, то это не влечет недействительности иных его положений.
10.8. Вопросы, неурегулированные настоящим Договором, решаются в соответствии с действующими нормативными правовыми актами и законодательством Российской Федерации.
10.9. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Договора:
10.9.1.Приложение №1 – Перечень и описание Услуг.

11.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Петровская Елена Леонидовна
Адрес: г. Москва, ул. Академика Анохина
ИНН: 780150388248
ОГРНИП: 316774600281731
e-mail: ep1702@mail.ru
Банковские реквизиты
Расчетный счет: 40802810100000019567
Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
БИК: 044525411
Кор. счет: 30101810145250000411
Сайт: https://elena-petrovskaia.ru